В этом видео Роман делится важным советом, который услышал в начале своей карьеры в бизнесе. Он рассказывает о том, как один опытный коллега посоветовал ему следовать простому правилу: хвалите при всех, а критикуйте наедине. Роман объясняет, что публичная похвала значительно усиливает мотивацию и признание среди команды, так как люди долго помнят такие моменты. Он подчеркивает, что похвала должна быть искренней и конкретной, чтобы иметь максимальный эффект. Когда дело доходит до критики, Роман советует делать это наедине, чтобы избежать негативного воздействия на человека. Он акцентирует внимание на том, что критиковать нужно поступки, а не личности, и предлагает использовать "я-сообщения" для более конструктивного подхода. Этот подход, по его мнению, может значительно улучшить взаимодействие с командой и укрепить доверие.